服装销售管理系统高效维系高价值客户?
2022-09-14 来源:衣盈易 点击:作为服务行业,售后群体都不可能会闲下来,售后服务质量好坏是直接影响老客户留下或流失的主要原因。对于服装店这类零售行业而言,每一个会员都是珍贵的资源,那么我们需要服装销售管理系统来维护好客户。
细化到服装店的经营,就需要借助系统和智能收银机等智能硬件进行销售数据的收集与整理。在功能要求精准快速的进销存管理,可以快速更新各种销售和库存情况,另外服装销售管理系统要全面呈现门店的经营情况,包括销售数据、财务统计、会员管理、顾客消费记录、用户画像等,可以实现远程巡店。
通过服装销售管理系统,管理层还可以看出哪些员工的工作业绩更加出色,带来的客户和收益更高,推销出去的各种服装商品最多,小本经营更加需要使用这样的系统,慢慢的积累更多的运营收益,帮助大多数的经营者获得前所未有的更高的收入。如今使用还有移动端和微信端作为入口,操作简单,上手快,管理运营效果十分明显。
功能完善会员档案信息,这也是为后期跟踪回访提供精确服务做好基础。首先在建立档案的时候进可能搜集客户详细的信息,然后利用服装销售管理系统设置自定义字段,把新客户和老客户进行区分。最后进行电话跟踪服务,拉近会员与店铺之间的距离。跟踪回访工作也是需要效率的,要定期询问会员对店铺产品或者服务的意见以及建议,对产品有什么疑问吗,这样可以一方面吸收会员对自己店铺存在的问题;另一方面也可以让会员对服装产生好感。
只有不断了解客户才能为客户提供更加优质服务,长期利益链才能产生。衣盈易服装销售管理系统统计商品消费排行榜,能打出主流消费款式;分析客户活跃度,能得出哪些是重点消费群体,然后针对这一主题消费推出特殊项目服务,说不定也就是另一个消费增长点。对于那些很久未消费过的老客户,商家可以通过推送优惠券和促销信息等,从而刺激老客户的消费欲望,让他们重新成为活跃会员。
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